Condizioni generali

Le presenti condizioni generali disciplinano l’utilizzo della procedura online di SMART GmbH per ordinare informazioni dal registro delle esecuzioni tramite Auszug24, Extrait24 ed Estratto24.

1. Fornitore e ruolo

SMART GmbH gestisce il sito ed è la parte contraente per la procedura di ordinazione online. SMART GmbH non è un ufficio di esecuzione e non emette direttamente l’estratto. Raccogliamo i dati necessari, eseguiamo i controlli tecnici preliminari, inoltriamo l’ordine in modo sicuro al sistema collegato o all’autorità competente e assistiamo la comunicazione relativa all’ordine.

2. Servizio

Il servizio comprende la ricezione digitale dell’ordine, l’individuazione dell’autorità competente in base all’indirizzo inserito, il trattamento sicuro dei dati e documenti necessari, il pagamento e l’inoltro al sistema eSchKG DI sicuro. L’accettazione, l’elaborazione e l’emissione definitive dipendono dall’autorità competente o dal sistema sicuro collegato.

3. Obblighi della clientela

Tutti i dati devono essere veritieri, completi e aggiornati. La persona che ordina deve essere autorizzata a richiedere l’estratto. Per ordini riguardanti un’altra persona o un’impresa può essere richiesta la prova di un interesse degno di protezione. I documenti d’identità, la firma e gli altri giustificativi devono essere leggibili, validi e caricati in un formato accettato.

4. Trattamento e trasmissione dei dati

Con l’ordine autorizzi SMART GmbH a trattare i dati personali, di contatto, d’indirizzo, dei documenti, della firma, del pagamento e dello stato necessari, e a trasmetterli ai destinatari indispensabili all’esecuzione. Vi rientrano in particolare la piattaforma SMART, il sistema eSchKG DI sicuro, le autorità o gli uffici di esecuzione competenti, i prestatori di pagamento e i necessari fornitori di e-mail, hosting, sicurezza e assistenza. Ulteriori informazioni sono disponibili nell’informativa sulla privacy.

5. Prezzo e pagamento

Il prezzo indicato è di CHF 29.90, incluse le spese obbligatorie e, ove applicabile, l’IVA. Il pagamento avviene in un ambiente sicuro. SMART GmbH non archivia i dati delle carte. L’ordine prosegue o viene concluso solo dopo la conferma del pagamento.

6. Rifiuto, annullamento e rimborso

Dopo la conferma del pagamento e l’inizio dell’elaborazione sicura, di regola l’ordine non può più essere annullato. Se l’autorità competente o il sistema sicuro rifiuta l’ordine per dati errati o incompleti, mancanza di autorizzazione, documenti insufficienti, cambiamento di competenza o motivi analoghi, l’ordine originario è considerato elaborato. In tali casi non è previsto un rimborso automatico e può essere necessario un nuovo ordine.

In caso di doppio addebito dimostrato, oppure se SMART GmbH non può avviare l’ordine per un motivo tecnico di propria responsabilità, esaminiamo una correzione, un nuovo avvio o un rimborso.

7. Tempi di elaborazione e consegna

I tempi dipendono dall’autorità competente, dalla completezza dei dati e dalla disponibilità tecnica dei sistemi collegati. Le indicazioni temporali mostrate o comunicate sono orientative e non garantiscono un termine di consegna preciso.

8. Sicurezza e conservazione

I file caricati vengono controllati tecnicamente prima dell’elaborazione. I documenti vengono conservati soltanto per il tempo necessario all’esecuzione dell’ordine, alla tracciabilità, all’assistenza, alla sicurezza, agli obblighi legali e ai legittimi interessi commerciali. Gli ordini e i caricamenti incompleti possono essere eliminati alla scadenza dei termini previsti.

9. Comunicazioni e promemoria

SMART GmbH può contattarti in relazione all’ordine, in particolare per stato, pagamento, dati mancanti, assistenza, sicurezza o consegna. Dopo un ordine, nella misura consentita dalla legge, possiamo contattarti in merito a servizi analoghi o a un possibile rinnovo dell’estratto. Puoi opporti in qualsiasi momento scrivendo a info@scalingmicroagile.ch.

10. Responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, SMART GmbH non risponde di ritardi, rifiuti o decisioni di autorità o sistemi collegati, di dati errati o incompleti forniti dalla clientela, di documenti non accettati, di guasti di sistemi esterni né di danni indiretti. Restano salve le responsabilità inderogabili previste dalla legge.

11. Modifiche e diritto applicabile

SMART GmbH può modificare le presenti condizioni per ordini futuri. Si applica la versione pubblicata al momento dell’ordine. Si applica il diritto svizzero; restano salvi i fori obbligatori e i diritti inderogabili dei consumatori.

Versione del 5 luglio 2026