FAQ

Domande frequenti sull’estratto esecuzioni online

Quanto costa l’ordine?

Il prezzo è CHF 29.90, incluse tutte le spese obbligatorie. Non vengono nascosti costi obbligatori aggiuntivi.

SMART GmbH è un ufficio d’esecuzione?

No. SMART GmbH gestisce il processo d’ordine online. L’elaborazione finale e il rilascio dell’estratto spettano all’ufficio competente o al sistema elettronico sicuro collegato.

Quali documenti sono accettati?

Sono supportati il passaporto svizzero, la carta d’identità svizzera, la licenza di condurre svizzera e i permessi di soggiorno svizzeri in formato carta o cartaceo. Per i documenti fronte-retro devono essere caricati entrambi i lati.

Posso ordinare un estratto relativo a un’altra persona o azienda?

Sì, se esiste un interesse legittimo. In questo caso il processo richiede anche una prova adeguata.

Come si paga?

Il pagamento avviene tramite Datatrans. I dati della carta vengono inseriti esclusivamente nella finestra di pagamento sicura e non vengono memorizzati da SMART GmbH.

Cosa succede ai file caricati?

I file vengono conservati in modo privato, sottoposti a un controllo iniziale delle minacce conosciute e trasmessi in modo sicuro. Gli ordini incompleti vengono normalmente eliminati dopo 48 ore; gli ordini completati seguono il periodo di conservazione definito.

Perché devo firmare?

La firma digitale conferma la correttezza dei dati e il diritto di presentare la richiesta.

Cosa succede dopo il pagamento?

Dopo la conferma del pagamento, l’ordine prosegue. Le informazioni per la consegna sicura vengono inviate all’indirizzo e-mail indicato.

Dove vengono trattati i dati?

I dati vengono archiviati e trattati in Svizzera. Il processo è progettato per un trattamento riservato e limitato allo scopo dell’ordine.